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背景: 這位保險員姓湯，她之前在菜市場賣衣服，賣衣服賣了7年，菸酒業業務9年，她目前在XX保險3年。
․她的主管跟她說做保險並不難，只要做2件事情：
1.晨會必到。
2.一日3訪，而且3訪都要不同的客戶。
這樣第2年就會百萬年薪
․今天要講客戶經營跟成交的契機：
要成交客戶前要先懂得推銷你自己，因為客戶不只認識你一位業務員，如果你給客戶的第一個印象很好，這樣就可以達到事辦功倍。
1.門面。
2.應對要得體，要有禮貌。
3.守時。
4.態度：要馬上回答客戶問題。
․重點是『人大於商品』。
何時是契機的機會：
․另外『契機藏在客戶的問題中』，有問必答，效率好，而且也沒有推銷保險。
․要珍惜每次都能跟客戶見面的時候，這也是有成交的機會。
․每次客戶的生日，能夠記得客戶生日有幾個。
․要聆聽客戶的聲音，客戶講7分，我們講3分就好，這樣就可以聽到客戶的需求。
․送禮很重要，因為比較鄉下的地方，會因為拿業務的禮物，不好意思而跟客戶簽約，要挑優質的客戶送，如比較有實力，會再有機會成交的客戶。
․送年月曆的機會，把客戶的資料調出來，聊近況，透過聊天而知道客戶的需求。
․還有客戶轉介紹的時候。
․客戶願意讓你檢視保單的時候，通常客戶願意讓你看保單，都代表你成交的機率很高了。
․給與拿：
你要相信公司給客戶的，大於給業務的，就是代表這個產品對客戶真的很有幫助，這樣你講話才會很有力道，也會很有說服力。
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