因為我很喜歡看Youtube 學習一些業務的技巧，就這樣不小心就有 Roger Lee 的影片出現在我的 Youtube版面，於是乎我就開始聽他講解一些有關業務的技巧，我也順便加入他的line，然後他就邀請我跟他在一家coffee shop見面，我開就始面對面跟他聊一些觀念，突然就想說來邀請他，一起來錄影分享一些業務銷售的技巧。
․黑帶教練Roger Lee的背景：
他是馬來西亞人，他一直在做企業培訓，就是企業找他去訓練員工，提升業績和管理的績效。
以下是我跟他錄影的一些問題，想說要分享，然後幫助大家如果有銷售方面的問題：
1.甚麼人適合做業務？
業務本身叫做業務技巧，只要是技巧就一定是可以學習的，比如理髮師這個工作，只要妳學會技巧妳也可以去剪頭髮，不一定要非常外向或幽默的人才適合作業務，這是不一定的，因為這一切都是可以透過學習的，『所以任何人都可以成為業務』。
2.做業務有甚麼基本功夫？
首先你要先知道，做業務和銷售的定義是甚麼？就是以最短的時間，協助客戶買單，所以業務的任務不是只做商品介紹而以，你會發現有很多業務員，對產品非常的精通，很會介紹商品，但介紹到最後，他卻忘了做成交這部分，因為你不能只是做商品介紹員，基本功就是首先產品要夠專業，再來你要了解如何去發現客戶的需求點，這樣你才能提供客戶一個解決方案，所以1.你要學習怎麼去聊天，2.透過聊天可以發現客戶的需求點，3.最後要怎麼成交客戶。
3.如何邀約客戶？
邀約的重點就只有2個元素，第一是時間、第二是地點，就這樣子，千萬不要在邀約的時候就去賣東西，另外華人說見面有3分情，應該是從邀約之後，才開始進入銷售的過程，邀約的技巧很簡單就是熱情、時間、地點，和一個少少的誘因。
4.要如何跟客戶聊天？
聊天的重點是讓客戶想跟你講話，聊天的技巧不是在講話，而是在問問題，問問題也有分，真正的問題是要導向銷售的產品服務，去找出客戶的痛點，才能切入需求，真正的高手是傾聽。
5.要如何成交客戶？
從No 到 Yes, 要先有心理的建設，不要馬上就成交，客戶都需要時間去自我說服，客戶要自我說服約8.9次，要從發現對方的需求點，讓客戶從需要變成想要，讓客戶從想要去產生價值，有價值才能有價格，一般要跟進5次，重點是成交後要轉成跟進，進而轉成轉介紹。
․歡迎觀看這裡我和黑帶教練的 Youtube 影片: 
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