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內容來自:黃國華
․保險業成功3大法則?
1.與人接觸
2.與人接觸
3.與人接觸
切記要面對面與客戶溝通。
․電訪的重點?
1.另外電話邀約只有一個目的就是約到人,不要在電話裡面聊到其它的。
2.還有3通電訪,可以抵消1個實體拜訪。
3.每通電訪3分鐘為限。
․中國人吃3碗麵?
1.體面
2.場面
3.人情面(碰到妳的):要見到面才有人情。
․電訪技巧的步驟?
1.確定接聽者的身份
2.自我介紹
3.確定自己有無打擾對方
4.說明電話的目的
5.二擇一提出拜訪要求:你是星期一~五方便還是六日比較有空?
6.再次確認約訪的時間、地點、和自己的電話。
7.親切告知期待見面,並注意掛電話禮儀。(確認對方掛了,你再掛。)
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