★發現每個客戶的差異，用心經營客戶。
★有錢人的觀察力更敏銳，他們會觀察你如何對待遇到的每個人，以此判斷你是甚麼樣的人。
★別把客戶當肥羊宰，用採礦思維去經營每一個客戶，你就會看到巨大的商機寶藏。
★先交友，再交易。
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★銷售成功與否，取決於三個決定因素？
˙第一態度：願意不斷認識新朋友，學習新知，為客戶提供最佳體驗。
˙第二行為：表現熱情、積極態度。
˙第三季巧：良好溝通技巧和周全計畫，並達成交易。
★愚者從經驗中學習，我則寧願汲取他人經驗。
★面對有錢人，你得隨傳隨到。
★身為一名業務，你就是把自己和自己的時間交給客戶。
★大部分的收入，來自於少數客戶。
★銷售過程就像跳舞，你要讓客戶願意再跟公司跳下一支舞。
★沒有糟糕的潛在客戶，只有糟糕的業務員。
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★銷售的策略應建立在下列基礎下：
˙讓客戶成為常客。
˙建立銷售團隊。
˙吸引客戶沒有秘訣。
˙客戶是人，跟你我一樣，有想達成的目標和需求。
˙滿足客戶的需求。
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★如果你不誠實，這些人會用最快速度遠離你。
★有錢人的要求通常很精準，沒時間跟你爭論，他們一旦不滿意，會很乾脆的把生意轉移到別處。
★要成為解決問題的人。
★把重點放在客戶的需求上，關注他從體驗中能得到的收穫。
★當孔雀吸引客戶，當變色龍隨時改變。
★接觸客戶時，任何能讓你脫穎而出，且被記住的嘗試都是好的。
★你的學習對象是孔雀和變色龍，孔雀令人難忘且浮誇，而變色龍則善於偽裝，不著痕跡。
★你是需要吸引客戶，並隨時做出調整的人，是你要配合客戶，而不是讓客戶配合你。
★無論別人說甚麼，都要有無人能奪的自信。
★沒有糟糕的產品或糟糕的服務，只有處理不好的問題。
★無論別人跟你說甚麼，都要對自己和產品有基本的信心，否則你無法說服自己，又如何說服別人。
★真誠的關心，才是銷售的基礎。
★身為業務，永遠不要讓『我不知道』這句話，從你的嘴裡說出來。
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★經常對自己提出以下的問題？
˙誰最有可能購買我的產品？
˙我希望客戶有甚麼體驗？
˙我該如何組織對話？可以參考DISC人格測驗（支配型Dominance，影響型Influence，穩健型Steadiness，謹慎型Compliance）
˙客戶會問甚麼問題？如何回答才能客戶滿意？做業務要很了解產品的特色和優勢。
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★研究你的客戶，資訊永遠不嫌多。
˙商業和家庭背景
˙價值觀
˙年齡
˙種族和文化
˙夢想和抱負
˙財務狀況
★跟超級富豪交手，隱私最重要：
˙隱私至上，超級富豪非常注重隱私。
˙保持專業。
˙有疑慮就不要發文。
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★他們會觀察你如何對待周圍的人：
˙有錢人不喜歡浪費時間，而你也不該浪費時間。
★你怎麼對待他人，超級富豪都看在眼裡。
˙有錢人通常觀察力很敏銳，他們習慣接受別人的尊重，因此它們會觀察你如何對待遇到的每個人。
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★想釣大魚，你得遵守這些原則？
˙隨時保持頭腦清醒。
˙傾聽客戶需求。→ 你跟客戶建立的關係，應該是一起探索需求，而不是直接推銷最新產品。
˙優雅的說不。→ 不是直接拒絕客戶，而是根據你的知識，提出更好的建議。
˙誠實說明你能和不能提供的東西。
˙隨時展現自信和專業。
★女士們，請務必跟客戶的妻子和女兒打好關係。
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★銷售有2種？
˙交易銷售：在交易銷售中，客戶購買產品或服務，是為了自己的利益。
˙關係銷售：在關係銷售中，他們購買商品或服務，是為了讓賣方受益。
★你有多難被取代，就是你的價值。
★你的報酬不是你有多努力，而是你有多難被其他人取代。
我是#理財蘇珊姐 或 #Susan 正向能量姐 ( Youtube 和 tiktok 皆有我的影片. )
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