內容來自大人的small talk
★全球銷售3000多萬本。
★這本書的核心放在如何影響人，也就是人性。
★要了解人的天性，那些溝通有用，那些溝通無效。
★這本書有寫掌握人性的3大原則？
★這本書有寫受人喜歡的6個原則？
★這本書有寫說服人的12個原則？
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★『人你如果去批評他，是無法影響他的行為』，因為人會『合理化他的行為』。→ 你應該問他原因和理由？
★自尊心的重要？你要反過來，注意他有做的事情，別只注意缺點和沒做好的地方。
★父母教育孩子也是這樣子，但沒有人喜歡被攻擊，因為人都喜歡自尊。
★因為人失去自尊，人就會捍衛他的自尊。
★知道→得到→做到 ~ 這是有距離的。
★尊重別人，就是滿足別人的基本需求，你才有可能去影響他。
★一本書對我們有影響，是整本書的推論，而是這本書的結論。
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★底下是『黑幼龍』的專訪主旨『領導』，領導的定義是甚麼？
․其實老闆，都是聽秘書給他建議，其實是下面領導上面。
․客戶領導供應商，要聽客戶要甚麼。
․在家誰是領導？最幸福的家庭，是父母也要聽小孩的。
★領導的定義就是影響力？
․有影響力的人，都會成為領導人。
․領導是靠人。
․甚麼人會有吸引力？
答：要有熱忱、對別人的關心、讓別人覺得幸福、笑容 (掛在外面的熱忱)、對別人感興趣。
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★領導不一定是上對下，也有可能是平行的，或者下對上，還有一個領導者，要有熱忱和你要去關懷他。
★現在的能力，都是考試考不出來的，如熱忱、溝通等等。
★卡內基有一個調查表，問你想要部屬『敬佩、恐懼、喜歡、信任』？
答：大部份的人都是寫『信任』。
★領導者是有追隨者 Leader has follower.
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★專業人士( 醫師、工程師、律師 )有一個門檻要跨過去，中等的醫生醫術很好，但是『溝通能力』卻是普通。
★科技越進步，但是熱忱等等這些，都是機器人無法取代的。
★台灣中小企業的平均壽命只有13年，如資金不夠、產品不好等等。
★大部份的新創公司關起來，都是因為溝通能力。
★黑幼龍目前已經80歲了。
★黑幼龍已經出版20幾本書了。
我是 #Susan 正向能量姐 ( Youtube 和 tiktok 皆有我的影片. )
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