內容來自 Carol
★當主管的好處和收獲？
→當主管的3個好處如下：( 當主管的眼界也會不同 )
第一個是『問題解決能力』：當主管遇到的挑戰和變化是做多的，而且員工有問題最先找的會是主管，因為主管面對的問題最多，所以主管學習力也最快。
第二個是『提高個人價值』：因為當主管會豐富你的履歷，因為你會有管理、培訓、專案、和目標達成 ; 另外還有主管未來的路會很漂亮和寬廣，當主管可以創造不可取代性。
第三個是『識人力』：就是識別人才的能力和優點都很快，你只要跟這個人交談，很快的就知道這個人的優勢在哪裡。
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★主管需要具備甚麼能力？
第一個是『管理力』：要如何提升團隊的工作效率，最重要的就是分工、工作分配 ; 當主管可以很快知道，你的目標和現況的不同，當主管要知道如何運用方法和效率，帶團隊走到目標。
第二個是『行動力』：就是執行力，主管就是領頭羊，如果你自己沒有以身作則，那你自己是無法帶領團隊執行的。
第三個是『溝通力』：
1.要如何很明確的下達指令，讓你下面的人或夥伴能知道。
2.你要很清楚知道每一個團隊的角色的特質，因為你是將軍，你要下棋，你要把他們放對位置。
3.要有激勵團隊的能力。
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★遇到軟爛的工作夥伴要如何應對？
第一個-你要先確認是『能力』還是『意願』的問題：
1.如果是『意願』的問題，你就直接問他，是否還想繼續留在公司。
2.如果是『能力』的問題，A-如果是有能力，可是還無法到達，你可以安排教練或者是培訓課程 ; B-如果有遲交的問題，你叫他訂定完成時間，但是主管你一定要提前2週，給自己把有彈性和修改時間 ; C-列出團隊的進度 ; D-要叫他擬出書面報告 ; E-最後請求上級協助。
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★提高團隊生產力與創造力的3個技巧？
1.設定具體和可量化的目標：
可以運用SMART目標來做，這是管理大師彼得杜拉克做的，
S 和 A -設定的目標要可挑戰性的，才能刺激團隊有最高的展現 ;
M-就是可衡量的，比如營業額是成長5%或5萬，要具體化 ;
R-就是關聯性，就是你設定的目標，和團隊必須是有關連的，比如KPI。
T-就是時效性，要有明確的時間點。
2.良好的溝通管理：
要如何讓團隊的溝通，沒有問題很透明的，可以在很開放的會議，或私下定期1對1的對談，也可以增加員工的留人率。
3.獎勵和認可：
在每個月開會，手寫小卡，馬斯洛的需求理論就有提到，每個人最高的需求都有被認可。
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我是 #Susan 正向能量姐 ( Youtube 和 tiktok 皆有我的影片. )
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