人生最快樂的事, 莫過於帶著女兒跟著我一起來學習 ~
上講師的課真的很有樂趣, 他很會跟學員互動,還有有趣的笑話可以聽.
希望女兒今天能夠有所成長,妳是媽媽最棒的女兒 !
以下是我的重點整理：
★付出就會傑出、投入就會深入、多磨練就會熟練。
★生命有3個階段？
第一個用感恩看待過去，
第二個熱情活在當下，
第三個希望擁抱未來。
.
.
★我們生命的電力來自那裡？
( 就是要充電：如聽演講、看書、旅遊 )
第一個做有意義的事情，(因為自己的付出，和貢獻變得更好。)
第二個要有人際的互動，(要參與社團互動)
第三個要做高能量的事情。
.
.
- 一個人成就的高低，決定於這個人可以，面對多少人侃侃而談有關係。
如：老師一定面對學生、
校長一定面對老師、
市長一定面對台中市民、
總統一定對全國國民。
.
.
★成功的金三角？
第一個專業知識：佔12.5%(基本能力)
第二個態度(最重要)：(這個才是決定，你未來的發展)
第三個一般技能：
.
.
▲有學員一分享為何態度很重要？
答：態度要謙虛、傾聽、自信、當責。
.
.
▲有另一位學員一分享為何態度很重要？
答：態度屬於軟體，技能屬於硬體，比如醫生專業能力一定沒問題，但是如果醫生的態度又能視病如親，那就更好了。
.
.
▲還有另一位學員一分享為何態度很重要？
答：態度有禮貌、舒服度、親和力、懂得尊重別人。
能力的部分：專業領域、專長、本身商品的熟悉度。
.
.
★講師說的態度部分？
答：積極、陽光、真誠、懂得感恩、正面、微笑、尊重、熱情、謙卑。
.
.
★講師說的技能部分？
答：就是人際互動的能力。(溝通是要講對方想聽的)
.
.
★講師說他在40歲離開日商，自己創業。
.
.
★人際關係有4個？
第一個對上(長官或老闆)
第二個平行(同事、跨部門)
第三個對下(部屬)
第四個對外(客戶)
.
.
★SWOT分析？
答：就是讓自己的優勢，發揮到最極致，而劣勢要隱藏起來。
.
.
★正確的表達？
答：內容7%，另外語(聲)調和肢體動作最重要。
.
.
★肢體動作包含手勢、表情、眼神。
★溝通最重要的是要先認同，再講下面的請求。(才不會產生對立)
.
.
★說話有三個層次？
第一個是閒聊
第二個是討論
第三個是談心
.
.
★受歡迎之話題？
第一個談及對方興趣
第二個討論對方嗜好
第三個談論對方工作
第四個迷人的談話內容
第五個恭維、讚美對方
第六個有來有往
第七個互動
第八個欣賞對方
第九個停止抱怨
第十個感謝讚美
第十一個真正關心
第十二個微笑
.
.
★如何無聊變有趣？
第一個引起注意 / 興趣
第二個相互尊重
第三個充份了解
第四個培養幽默機智
第五個正向
第六個常反省
第七個講求技巧
.
.
★說話的藝術？
第一個不要想說就說
第二個不要但是…..
第三個不要『我』…….
第四個做輸出者
第五個趁火打劫
第六個節外生枝
第七個不斷提問題
第八個不斷提問題
第九個下指導棋
第十個反駁
第十一個太過嚴肅
第十二個強調個人主義
.
.
★由『能力和意願』表，來看這個人是否適任。
.
.
★了解對方？
第一個準備：
1.找對頻道
2.投其所好
第二個發問：
1.開放語句
2.重複重點
.
.
★魅力表達？
第一個共同語言
- 文化用語
- 專業術語
- 公關話術
- 流行話題
.
.
★如何讚美？
1.熟能生巧
2.間接
3.即時
4.比較
5.獨特
6.發自內心
7.表情姿態
8.言之有物
9.措辭得體
.
.
我的讀後心得：
我覺得當業務，
主體是『客戶』，
所以不是業務自己多會講，
而是業務多會傾聽、多會做，
才是重點。
.
.
要做一個成功的業務，
首先要學會聽出客戶的需求，
找出客戶的痛點，
然後才端出產品給客戶，
而不是一開始就一直講，
自己的產品有多好，
否則你只是自己在對牛談情。
.
.
其實學那麼多的技巧，
都還不如誠心+用心，
然後做到讓客戶動心，
所以業務的態度才是最重要的。
.
.
像我自己就不喜歡花言巧語的業務，
我就告訴我自己不要成為那樣的人，
我要當一位一直都很認真的業務，
認真學習提升自己、
認真服務客戶。
.
.
因為我本身也是一位新手業務，
我還有很多東西要學習的，
我知道當業務很不容易，
但我卻覺得當業務很好玩，
每天可以接觸不同人，
還有面臨很多不同的挑戰。
.
.
我會選擇中年轉職當業務，
因為我想要完成送我孩子出國讀書，
可是我知道如果只是領固定的底薪，
我將永遠都無法幫我孩子實現這個夢想，
我女兒很愛畫畫、
我大兒子很喜歡數理、
我小兒子喜歡表演和跳舞、
媽媽我好想有足夠的錢，
能夠撐起你們的才華，
所以我要更努力才行 ~
.
.
每當我很累了，
或者我又被客戶拒絕了，
我都會告訴我自己為了我的孩子，
媽媽我只要多見一個人，
我就有多一個機會，可以翻轉我孩子教育的機會。
我女兒很認真做筆記!
有需要任何醫療保健美容用品等, 歡迎與這位講師聯絡.
我是 #Susan 正向能量姐 ( Youtube 和 tiktok 皆有我的影片. )
歡迎來逛逛我的電子名片:
https://instabio.cc/4062708T8zKef
https://taplink.cc/susan.huang.3192
留言列表
