內容來自楊俐容
․如何與孩子溝通：
- 溝通禁忌：站在敵人那一邊
- 孩子只是想傾訴不舒服的情緒
- 跟孩子溝通的技巧：正向表述，傳遞信任和鼓勵你。比如孩子說我很討厭某某老師，他是大笨蛋。媽媽回答說你好像很生氣，但是媽媽也沒有說老師對或孩子對，他只是把孩子的感受說出來，因為一個人的感受被說出來情緒就會比較下來了，孩子如果情緒下來才能面對自己的錯誤。
- 切記不要罪加一等。
․學習和EQ有甚麼關係：
台灣的父母對孩子的教育很焦慮，很怕孩子因為學不好，人生就完蛋了，但其實沒有那麼嚴重，那是因為我們對學習不夠了解，學習力最要掌握的是『支持孩子潛能開發』。
․大人會不會犯錯？
我們也是人，我們當然也會犯錯，但是只要你願意面對，人是可以犯錯的，但是你帶給孩子最好的典範，你知道錯了，就是『承認錯誤』，如果知道自己沒做好，就是再努力再成長，這樣你的孩子就會學到你的『態度』。
․現在孩子比我們以前好很多，但為何學習狀況不見得更好？
其實最大的問題在於欠缺動機。
․兒童的夢想：(幫孩子找到他想追尋的蝴蝶)
- 父母的規範。
- 成人的想法設法。
- 人類的進步。
․根據孩子能力，設立高於他能力，一點點的目標。
․父母要如何面對孩子考不好的分數？
父母要先去探究孩子的情緒，而不是先看孩子的行為，父母應該說真的一不小心，分數就飛了，你一定很懊惱，父母這樣說了之後，你的情緒和孩子的情緒就連結在一起了，這樣子孩子就會比較願意改進，這個就是情緒教育的力量。
․在1994年在美國教育學家提出來之後，兒童從小能夠浸泡在EQ的氛圍裏面，對孩子將來的成就，及幸福快樂有很大的影響，一個孩子有能力讓情緒成為他的助力，並且又能夠與人好好相處的孩子，他的各方面發展都很好。
․還有歐盟也有發現孩子的情緒和人際能力對孩子真的幫助很大。
․很多時候孩子離開職場，不是因為他沒有能力，也不是因為他工作沒有喜歡，而是他跟別人沒有相處的很好。
․EQ好的大人？
- 身體免疫強。
- 人際關係好。
- 學習表現優。
- 自信自尊高。
- 工作效能佳。
․台灣在2001年就已經開始推動了情緒教育。
․當孩子有情緒時→轉向憤怒→引導出來攻擊行為
過去傳統式的教育方式，是叫孩子不可以打人，不可以傷害自己，但是卻忘了，我們只處理行為，而沒有處理前端的情緒。
․如何教育孩子的情緒？
如果孩子情緒失火了，第一個要做的事情是甚麼？就是救火啦，但是我們大人都是先罵小孩，你為什麼要失火，所以火就越燒越旺。
我們大人要做的一件事情，要從大人的感性大腦，先送救火車去救火，這個救火的作用很重要。
他透過同理，比如你一定很懊惱，一下子分數就沒了，這個叫做我同理了你的情感，你的情感那個火就會變得比較下來。
等到這火已經滅得差不多了，我們大人的理性，就可以帶領孩子的理性來發展，那你也不想這這樣，我們可不可以一起來看看是怎麼回事，為什麼會錯，下次要怎麼改進。
․如何做一個高EQ的媽媽？
我們如果能夠自覺，先做自我放鬆，比如可以先深呼吸一下，放鬆身心，比較不容易生氣，這個叫做技巧。
第一步叫做自覺，願意聽聽別人怎麼說，別只活在自己的堅持，別活在自己的同溫層。
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