★為何要說故事？
因為故事能拆除牆。
★怎麼說個好故事？
必須從平凡出發，並歌頌其中的不平凡。
★人們要買的不是產品，而是依附在產品上的故事。
★創造無法否決的故事。
★要學會敘事思考→這是所有成功的創新轉型的核心。
★艾拉葛拉斯說：『遇到偉大故事的，總是那些有能力說出偉大故事的人』。
★華倫班尼斯說：『創新-也就是任何新的概念，從定義上來說即是不可能馬上被接受的事物，在任何組織願意接納並內化你的創新之前，你必須不斷重複嘗試、進行永無止境的論證並經歷單調乏味的演練，這個過程需要勇敢的耐心』。
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★華倫斯麥肯納說：『魔術的秘訣在於，世界是由文字建構而成，只要你知道建構世界的文字為何，你就能把世界轉變成你希望的任何樣子』。
★要分享甚麼事物才能讓人跟您站在同一陣線？
鐵鎚或冰淇淋
★馬基維利說：『我們應該謹記，在論及處理時的困難、進行的風險以及城估中的不確定性時，沒有任何事情能超越”帶頭向世人介紹新秩序”了。因為對於在舊制中活得很好的那些人來說，創新者都是敵人，而在新制中能活得很好的那些人則都是冷淡的辯護者』。
★商業的根基是說服力，說服力的根源是故事。
★領導者要講甚麼？
1.你要告訴眾人我們是誰
2.我們要去哪裡
3.我們要如何抵達目的地
★你的成功來自於管理人：軟技能、同理心、信任和溝通。
★麥可路易斯說：『故事就是→人與事件』。
★說故事的好處？
1.它能拆除牆
2.它能展現你的存在與主權
3. 它創造概念式真實
★馬雅安潔盧說：『人們會忘記你說過的話，人們會忘記你做過的事，但人們永遠不會忘記你帶給他們的感受』。
★世界總是在不斷的改變，你也必須改變你的故事，當你改變時，你的故事也必定要改變，如此才能反應出你的新世界。
★彼得佛布茲說：『故事創造社群，使我們得以透過他人的眼睛觀察世界，並敞開心胸接受他人的看法』。
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